罪魁祸首是谁？历数中关村没落五宗罪

罪魁祸首是谁？历数中关村没落五宗罪

10年之前中关村绝对是最炙手可热的黄金区域，10年之后很多人选择离开这里……

2009年十一国庆假期中关村电子卖场创下了10年以来最差的销售纪录，人气的低迷成为经销商每天都要面对的残酷现实。过不过节对于经销商来说已经没有区别，甚至过节的生意还不如平时好。

“从去年开始的全球经济危机使消费者没有足够的消费信心，厂商供货量和新品投放放缓，造成相应市场零售终端放缓；其次是对于海淀西区的重新规划，让中关村地区整体处在一个不稳定的情况下，这无疑会增加消费者的顾虑；最后，3C卖场和网购也夺去了传统IT市场很大一部分的销售份额。”中关村电子商会秘书长齐波在十一黄金周之后面对媒体的采访语重心长的说道。

DIY市场悄悄的发生着变化，人们的购物习惯也在不知不觉的改变，但是中关村却还是那个中关村，有些人喜欢中关村的“原汁原味”，但是更多的人是希望看到中关村能有一些变化。中关村逐渐走向衰退，外部的原因不言而喻，从自身来讲中关村的各种陋习也是导致其走向没落的罪魁祸首。

1.诚信——中关村“罪”不值钱的东西

曾几何时，中关村作为国内最大的IT消费集散中心缔造过无数财富奇迹，在计算机市场渠道销售上也是战绩辉煌，但是提到今天的中关村更多人联想到的都是“骗”。在金钱利益的驱使下，诚信被人们当做足球一样踢来踢去。中关村的商家无诚信已经不是什么新鲜事，主要体现在虚报产品售价，有的产品非说没有，保证的售后服务不履行，将有问题的产品卖给消费者等。

出现这种现象归根结底就是为了赚钱，媒体的监督加上激烈的市场竞争，商家的利润越来越小，为了生存只好铤而走险，殊不知他们正在破坏的却是整个中关村的未来。眼前的利益让商家冲昏头脑，未来不未来在他们看来一点也不重要，重要的是现在自己的手里能拿到多少钱。面对商家利欲熏心的丑恶嘴脸，消费者在一点一点的流失，传统3C卖场的凭借地域上的优势以及诚信的服务还有货真价实的产品，正在吸引越来越多的消费者，贵一点不怕，买着放心就成。

3C卖场之所以成功最关键的就是诚信，对于中老年消费者尤其重要。3C卖场之所以成功最关键的就是诚信，他卖的东西消费者信任，他不会蒙你，哪怕是价格高一点你也会在那儿买。但是中关村就不同了，商家不坑人就没有钱赚，诚信对于商家来说更多是一种吸引消费者的口号罢了。笔者了解的一位在中关村白手起家的经销商告诉笔者，商家不是不想讲诚信，但前提是得到足够的利润，如果利润有了谁会铤而走险“宰客”呢？但是整个市场的风气已经这样了，已经成了一种定式，想改变谈何容易。

2.黑导购——中关村“罪”大的毒瘤

如今惨烈的IT经营竞争，商家们都会使出浑身解数来谋取越来越微薄的利润。不少商家坦言，现在哪怕赚点人气也愿意，即使不买东西，消费者来到店里咨询一下我们都愿意赠送点小礼品啥的。但是如何吸引消费者成为关键，为了赚钱不惜突破诚信的底线，不惜玷污中关村多年积累的文化底蕴，黑导购与拉客现象逐渐成为中关村最臭名远扬的代名词。

令人反感的导购人员在中关村各大卖场随处可见“大哥！要买什么？报个价呗！我们是北京总代，价格绝对最低！”从停车场到各大卖场门口再到各大柜台，这种声音不绝于耳，屡禁不止。其实这些导购人员并不能算是真正意义上的导购，而是扰乱市场秩序的拉客者。上过当，挨过宰的消费者将这些拉客的称为“黑导购”。一个“黑”字将这些所谓的导购员们的欺诈意图鲜明反映出来了。黑导购行为属不正当竞争范畴，破坏了公平竞争、自愿购物的原则。黑导购往往将自己的产品强行向消费者推销，限制、阻断他人的购买意愿。这些黑导购多是外地来京的打工人员，文化水平不高，每天根据自己拉到指定店面的人数领取微薄的报酬。

黑导购已经成为寄生在中关村身体上的一颗毒瘤之前中央电视台就对中关村卖场的黑导购进行了曝光。其实黑导购的现象并不是一个单独现象，这和卖场的整体环境以及不法经销商也有关系，所以打击黑导购还只是治标，要想卖场有一个良好的环境，还要依靠卖场上层的政策配合以及完善的管理。

打击黑导购只能是治标不治本（图片来自人民网）3.柜台租金不透明——中关村“罪”黑的潜规则

笔者与一位资历较老的商家聊天时得知了一条中关村的潜规则，那就是明码标价的柜台租金，其实完全是靠经销商与卖场的熟悉程度说了算，最低甚至可以打5折。目前中关村的柜台租金一般从2000元到上万元不等，在这寸土寸金的地方，经销商每个月不管赚了多少钱，店面的租金是一定要提前划出来的，其次才是工资，最后再到老板。

位置好点的柜台不禁需要和卖场有点关系，同时也要付出高昂的代价。在中国走到哪里有点关系都好办事，没想到这种事在IT卖场也会存在。对于大的店面来说也许员工的工资是大头，但是对于只有1-2个人的小店来说，店面的租金可能就会占去收入的一半甚至更多。在经济形势不太好的情况下，生意淡了，人流少了但是卖场的柜台租金并没有因此而下滑。像中关村这样是个人都想扎进来捞一笔的地方，卖场为了获利，柜台租金反而是水涨船高，甚至变相榨取经销商的钱。

“拒付黑钱”卖场的经销商对于卖场的无耻行径也是恨得咬牙切齿卖场乱收费现象迟早逼走了经销商也逼走了消费者笔者就亲眼看见卖场的工作人员以订冬天的统一工服为例，要求柜台内的每个员工都订一套售价70元的上衣，先不说成本有多少，经销商告诉我之前订夏装的时候就说以后不会再订什么衣服，但是冬天来了又要求大家订冬天的工服，原因是有不少人反映卖场里有点冷。经常逛卖场的人都知道，冬天里卖场里的暖气还是很足的，转一圈下来满头大汗，“冷”又从何谈起呢？柜台租金不透明甚至水涨船高，卖场还变相欺压经销商，再加上生意的冷清以及越来越多的潜规则，有多少商户能挺过这个冬天令人担忧。

4.山寨假货横行——中关村“罪”独特的风景线

“山寨”这个词是最新几年才开始兴起，词本身也含有“不正规”或“不正统”的意思，大家最早接触它应该就是在手机上。价格便宜、功能强大、铃声刺耳是山寨手机共同的特点，也正是因为这些传统手机很难集齐的特点都汇集一身，令山寨手机一夜之间铺天盖地而来，挡都挡不住。但是因为山寨手机售后没有保障，并且产品本身质量大部分不过关，很难在市面上的正规渠道看到，而中关村卖场相对混乱的经营环境反为成为了山寨产品的温床。

华硕、技嘉合体——华嘉主板（包装风格也不忘记山寨一下）Intel和AMD平台均提供支持在中关村山寨货可以堂而皇之的销售，市场的管理混乱固然是主要原因，山寨市场较大的利润空间也是刺激经销商大胆妄为的关键，关键用户买山寨货的帐。有需求就有市场，有市场有利润就会有越来越多的经销商加入这个行列。在中关村某卖场的地下一层零配件专卖区更是成为山寨手机的集中营，不计其数的山寨产品就这么光明正大的销售。

简陋的山寨作坊制造着各种精密电子产品，成本和质量可想而知。山寨电子产品作为中关村最独特的风景线，其产品本身不仅制作粗糙，而且质量极差，尤其像手机这样经常使用的东西，出现故障的几率更大，严重影响使用者的人身安全。充电爆炸、失火，辐射影响人体健康的事例不在少数，在奉劝广大消费者不要受山寨产品低价吸引的同时也呼唤中关村卖场的管理者能够尽早改善这一现状。

5.产品不明码标价——中关村“罪”无法忍的一件事

经常在中关村逛的消费者肯定会发现，中关村市场的所有产品都没有明码标价，而中关村的这种行为也直接导致全国各地的电子卖场效仿。不明码标价意味着所有的价格都凭经销商的一张嘴告诉你，同样的一款产品在这家你问的是100块钱，换一家问可能只需要80元。为什么会这样？当然还是为了一个“钱”字，懂行的自然不怕，但是碰上不懂行的自然是想怎么宰就怎么宰了。即便是编辑自己去卖场买东西还要货比三家呢，先不说麻不麻烦，光是那种担心被宰的心情就已经很让人受不了了。引用一位资深DIY玩家的话就是“不明码标价是中关村最王八蛋的一件事！”让我们先看看日本秋叶原的卖场环境。

每款内存都贴有价格标签按品牌划分，硬盘价格一目了然。有着“台湾中关村”之称的光华商场近期产品报价单所有产品明码标价是国外IT卖场的共同特点，国外经销商的店面都贴满了各种产品的当天最新报价，消费者在这里完全不用砍价，更不用担心被宰，所有的产品均按照价格标签销售，和超市一样。去逛过国外IT卖场的人普遍觉得购物环境舒适，买的放心，就像逛超市一样。当然国内外的市场也存在一定得差别，拿主板说，国外除了三大一线外，其他品牌的几乎没有，只有在国内你才能看到各大主板厂商斗得你死我活的场面。

在国外IT卖场还有一个不成文的规定就是经销商之间绝对不窜货，不扎货，更没什么皮包公司。而在中关村不明码标价直接导致窜货、扎货跑路现象时有发生，而那种依靠扎货生存的皮包公司更是不计其数，不知什么时候在中关村开始流行了这样的话“不扎货等死，扎货找死……”。人员流动性大，产品价格不透明都是导致中关村市场不管怎么管理都依然混乱的主要原因。

（窜货是商业行为，其目的是赢利。经销商跨过自身覆盖的销售区域而进行的有意识销售就是窜货。扎货就是自己店里没有的货从其他店面购买，赚取中间的差价。皮包公司指一个公司没有住址，没有注册资金，老板拿着一个皮包，里面装着各种文件和印章，去跟人做生意。)

对中关村的反思：

“10年前进入中关村做生意的要么是本科要么是研究生甚至还有博士，而现在中关村的门槛已经低到连小学没毕业都能进来赚钱的地方了”，一位在中关村摸爬滚打了10年的经销商无奈的告诉笔者。整体素质的不断下滑直接导致中关村慢慢的走向没落，经销商们慢慢养成了一种独特的经营习惯或称之为理念，就是在产品营销上不以产品的质量为先导而是在受利益驱使铤而走险违规操作，并在商家的返点与山寨产品上大作文章，种种非主流手法也从某种程度上让消费者们望而却步。

系数导致中关村走向没落的五宗“罪”，难道都是大环境本身造成的吗？金钱的诱惑早已让中关村从上层管理者到最底层的经销商都失去了理性的思考，不惜以破换整个市场环境来谋取自己的利益。直到中关村已经走向没落的今天依然执迷不悟，也许是曾经的那些财富奇迹已将他们洗脑。面对萧条的时代，难道只有等到中关村倒闭的那天才能引起人们的反思吗？