如何与患者沟通

如何与患者沟通

医患关系现在为越来越多的人所关注，逐渐成为一大社会问题。沟通是解决问题的重要方式，医患之间良好的沟通不仅对于医生了解病人病情有重要的帮助，而且可以增进双方的信任，获得心理上的认可，医患沟通可以有效的解决患者的疑惑，让病人对自己的病情与治疗的方式都有更深的认识。 医疗诊断需要医生与患者加强沟通，医生与患者在沟通的过程中，应努力构建起情感上的联系。医生要学会倾听，在病人诉说病情症状时要认真听取，有必要可做记录，不要打断病人的讲话，要给足够的耐心，不要表现得不耐烦，这样会降低别人对医生的信任与认可。所以医生除了关注疾病的本身外还应加强对患者内心得关注。 医生需要投入大量的时间与患者进行沟通。有时患者情绪激动时，要让患者表达他们的情感。医生必须投入时间分析患者的心理状况。要专注，一次只看一个病人，不要一心多用，同时几个病人一起治疗，这样病人的心理会感觉到没受到足够的尊重，而且多个病人一起看也容易造成病人的病情混淆，严重可危及病人生命安全。 了解病情后在开处方的过程中，一定要向患者解释所用药物，交代服用的方式，这样既能让别人对自己所服用的药物有个清晰的认识的同时也能遵照医嘱按时按量服药。 医生在行医中应当自觉的学习与病人的沟通技巧，学会多种方式与患者沟通，既做到帮病人解决病情，又与患者建立良好的关系。这样才能有效的减少医闹事件的发生。此外医生服务态度好，沟通能力强也能有效提高医院在病人中的形象。